إطار تميز الأداء
يوفر إطار تميز الأداء نهجاً منظماً لتقييم وتحسين قدرة المؤسسة وقيادتها واستراتيجيتها وتركيزها على العميل وقوتها العاملة وعملياتها ونتائجها. تساعد أطر مثل EFQM وBaldrige المؤسسات على تحديد نقاط القوة وترتيب أولويات التحسينات وتحقيق تميز مستدام.
Related Terms
إدارة الأداء
إدارة الأداء هي عملية مستمرة توائم أهداف الأفراد والفرق والمؤسسة مع الأهداف الاستراتيجية. تشمل تحديد التوقعات ومراقبة الأداء وتقديم الملاحظات وقياس النتائج وتقدير الإنجازات ومعالجة فجوات الأداء ودعم تطوير الموظفين لتحسين الفاعلية التنظيمية والمساءلة والإنتاجية ونجاح الأعمال طويل الأمد.
تقييم الأداء
تقييم الأداء هو التقييم الرسمي لأداء الموظف مقابل الأهداف والكفاءات والتوقعات التنظيمية المحددة. يدعم تحسين الأداء من خلال الملاحظات البنّاءة والتقدير والتوجيه وتخطيط التطوير والتقييم الموضوعي، مع توفير معلومات قيّمة للتقدم الوظيفي وتخطيط التعاقب والمكافآت واتخاذ القرار التنظيمي.
إدارة الأداء
إدارة الأداء هي عملية مستمرة للتخطيط والقياس والمراجعة وتحسين أداء الأفراد والفرق والمؤسسة. توائم الأهداف مع الاستراتيجية، وتراقب التقدم باستخدام مؤشرات الأداء، وتقدّم الملاحظات، وتدعم تطوير الموظفين لتحقيق نجاح تنظيمي مستدام وتميز تشغيلي.
إدارة الأداء البصرية
تستخدم إدارة الأداء البصرية لوحات المعلومات ولوحات النتائج ولوحات الأداء والمؤشرات البصرية لتوصيل الأداء التنظيمي بوضوح وشفافية. تمكّن الموظفين والقادة من مراقبة التقدم وتحديد الانحرافات ودعم اتخاذ القرار المستنير وتحسين المساءلة وتشجيع التحسين المستمر من خلال رؤية الأداء في الوقت الفعلي.